Số khẩn cấp & trợ giúp

Khi gặp tai nạn, cháy nổ hoặc sự cố cần trợ giúp, điều quan trọng là gọi đúng số và báo được vị trí của mình. 112 tiếp nhận nhiều tình huống khẩn cấp trên toàn quốc; 113, 114 và 115 vẫn là các số chuyên trách cần biết.

Tìm hiểu & trải nghiệm

Khi gọi số khẩn cấp, hãy nói vị trí hoặc mốc gần nhất trước, sau đó cho biết chuyện gì xảy ra, số người cần giúp và số điện thoại để liên hệ lại. Đang ở trên biển thì cung cấp tên tàu hoặc tour, vị trí nếu biết và bến xuất phát. Giữ điện thoại sẵn để nhận hướng dẫn tiếp theo.

Điều cần lưu ý

Số 112 có thể chuyển thông tin thuộc phạm vi 113, 114 hoặc 115 tới tổng đài tương ứng. Còn những việc như hỏi giờ bay, thất lạc hành lý hay đổi vé cần liên hệ hãng hàng không hoặc sân bay, không dùng đường dây khẩn cấp. Gọi đúng nơi sẽ tránh làm chậm việc cần xử lý.

Trước khi đi

Lưu 112, 113, 114 và 115 trong điện thoại.
Chia sẻ địa chỉ nơi ở với người đi cùng nếu cần gọi trợ giúp.
Khi đi biển, nhớ tên đơn vị/tàu và bến khởi hành.
Gọi đúng việc và nói rõ địa điểm; đừng cúp máy trước khi được hướng dẫn.